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Frais de port et de manutention
Nous nous efforçons de livrer dans la plupart des destinations internationales. Les clients internationaux sont responsables de toutes les douanes, droits et taxes. Les tarifs d'expédition internationaux sont calculés en fonction du poids du colis et nous vous contacterons pour connaître les meilleurs tarifs d'expédition disponibles afin de vous faire parvenir les produits. Nous ne livrons pas aux boîtes APO (USA), aux boîtes postales et aux hôtels. Pour toute demande, veuillez envoyer un e-mail shopping@dermagramswiss.com.
Nous nous efforçons de vous livrer les produits aussi efficacement que possible ; cependant, le délai de livraison peut être affecté par les lois, les douanes, les inspections douanières, la logistique, la météo et les jours fériés. Les entreprises de transport ne sont pas contraignantes et ne seront pas tenues responsables des dommages ou pertes causés par des retards.
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Retours et échanges
Tous les produits sont soumis à une procédure de contrôle de qualité avant expédition. Bien que nous nous efforcions de nous assurer que votre commande est livrée en parfait état, il peut y avoir des cas de dommages lors de l'expédition.
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre colis si vous devez retourner un produit endommagé, défectueux ou incorrect. Nous n'acceptons PAS les retours de tout produit demandé pour le retour ou l'échange après plus de 7 jours suivant la réception, tout produit ouvert ou utilisé, les produits à prix réduit/liquidation/promotion, les cadeaux ou échantillons promotionnels gratuits, ou les produits qui n'ont pas été achetés à partir de ce placer.
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Articles défectueux/erronés
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